统一会话
集中处理视频号、快手和抖音的客户咨询
客户消息
待回复 12⌕
林
林女士
视频号刚刚活跃
来源视频号直播间 · 秋季家装避坑指南
下午好，刘洋
今天有 12 条消息等待回复，其中 5 位客户为高意向。
近 7 天客户咨询
三个平台共收到 246 条有效咨询
周一周二周三周四周五周六今天
渠道分布
有效咨询来源
246总咨询
- 视频号10844%
- 快手7932%
- 抖音5924%
账号管理
完成官方授权后，消息才会同步到统一会话。
视
微信视频号
通过微信客服接入主页、直播间和小店咨询
快
快手
接入开放平台或客服消息渠道
抖音
申请开放平台私信与互动管理权限
接入说明
当前演示系统未保存任何平台账号或 Cookie。正式接入将优先使用平台官方授权，并根据已获批权限同步消息。
客户线索
统一查看高意向客户和待跟进事项。
| 客户 | 来源 | 意向 | 咨询内容 | 负责人 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 林女士linjia_88 | 视频号 | 高 | 全屋定制报价 | 刘洋 | 待电话沟通 |
| 张先生zs_2026 | 快手 | 中 | 咨询服务地区 | 刘洋 | 已回复 |
| 小满xiaoman77 | 高 | 预约到店体验 | 刘洋 | 待确认时间 |
自动回复
先由 AI 生成建议，确认无误后再逐步开启自动发送。
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