数据删除说明

更新日期：2026年9月16日

企业管理员或相关用户可以申请删除小洋智能客服中保存的账号授权信息、客户资料、会话记录及其他相关数据。

一、提交申请

请使用企业登记邮箱发送邮件至 service@uuusb.com，邮件主题填写“数据删除申请”。

二、需要提供的信息

• 企业名称及申请人姓名；
• 申请删除的数据范围；
• 相关平台与账号标识；
• 用于核实管理权限的必要证明。

三、处理流程

我们将在收到完整申请后核实身份与权限，并在法律法规允许的期限内完成处理。为履行法定义务、处理争议或保障安全必须保留的信息，将在必要期限届满后删除。

四、撤销平台授权

企业也可以在相应第三方平台的授权管理页面撤销对小洋智能客服的授权。撤销后，系统将停止获取新的相关数据。

五、处理结果

删除完成后，我们将通过申请邮箱反馈处理结果。数据删除通常不可恢复，请在提交前确认已完成必要备份。