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一、服务内容
本产品为企业提供客户咨询展示、客服回复、客户线索、话术管理及业务统计等功能。平台接入能力以视频号、快手、抖音等平台实际审批和开放范围为准。
二、账号与授权
企业管理员应确保拥有所接入账号的合法管理权限,并通过官方方式完成授权。用户应妥善保管账号,不得向无权人员提供管理权限。
三、合规使用
用户不得利用本产品发送骚扰、欺诈、违法或侵权内容,不得绕过平台限制批量触达用户,不得非法收集、买卖或泄露个人信息,并应遵守相关平台规则及法律法规。
四、第三方平台
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五、数据责任
企业应就其录入、上传和处理的数据具备合法依据,并负责配置内部访问权限。我们将按照隐私政策采取合理的安全措施。
六、服务变更
我们可能根据业务和合规要求升级功能、修复问题或调整服务,并在产生重大影响时通过合理方式告知用户。
七、联系我们
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